SALAMRADIO.ID., Makkah — Pengalaman panjang menjalankan ibadah haji membuat Irwan Syafutra, jemaah asal Sumatera Utara yang tergabung dalam KNO Kloter 1, memiliki banyak perbandingan tentang pelayanan haji dari tahun ke tahun. Namun bagi Irwan, penyelenggaraan haji 1447 H/2026 M kali ini menghadirkan kesan berbeda yang ia sebut sebagai salah satu yang terbaik selama dirinya datang ke Tanah Suci.
“Kalau ke Tanah Suci mungkin saya sudah tidak ingat berapa kali. Tapi kalau haji, ini sekitar yang keempat atau kelima,” ujar Irwan saat ditemui di kawasan Jarwal, dekat Masjidil Haram, Makkah.
Sebagai jemaah yang telah beberapa kali mengikuti ibadah haji, Irwan mengaku bisa merasakan langsung perubahan pelayanan yang semakin baik setiap tahunnya. Namun khusus pada musim haji 2026 di era pemerintahan Presiden Prabowo Subianto, ia melihat peningkatan yang lebih signifikan dibanding tahun-tahun sebelumnya.
“Saya melihat ada sesuatu yang lebih tahun ini. Ketertibannya lebih baik, perencanaannya terasa lebih terkoordinir, terutama akomodasi, konsumsi, dan transportasi,” katanya.
Irwan menilai pelayanan yang diberikan petugas haji Indonesia terasa lebih rapi dan terukur. Menurutnya, meski kuota jemaah tahun ini kembali penuh setelah sebelumnya sempat dibatasi pascapandemi, pelayanan tetap berjalan lancar dan nyaman.
Ia bahkan mengaku terkesan dengan fasilitas penginapan jemaah Indonesia di Madinah maupun Makkah. Salah satu yang paling membekas baginya adalah kualitas hotel yang ditempati jemaah reguler Indonesia.
“Dalam sejarah saya ikut haji, belum pernah jemaah reguler mendapat hotel seperti ini,” ungkapnya.
Saat diminta memberikan penilaian terhadap penyelenggaraan haji tahun ini, Irwan memberi nilai tinggi. “Kalau menurut saya, nilainya sekitar 8 sampai 9,” ujarnya sambil tersenyum.
Pengakuan Irwan menjadi gambaran bagaimana pelayanan haji Indonesia terus bertransformasi menjadi lebih humanis, tertib, dan nyaman. Di tengah jutaan jemaah dari seluruh dunia yang memadati Tanah Suci, pelayanan yang baik menjadi bagian penting dalam membantu jemaah menjalankan rukun Islam kelima dengan tenang dan khusyuk.
pewarta : Hebatdiki