SALAMRADIO.ID., Jeddah — Di tengah padatnya arus kedatangan jemaah haji Indonesia di Bandara Internasional King Abdulaziz, Jeddah, terselip satu momen sederhana yang menyentuh hati banyak orang. Seorang petugas haji asal Lampung, Hardiansyah, tanpa sadar menjadi bagian dari kisah haru yang kini viral di media sosial dunia Arab Saudi.
Momen itu terjadi ketika Hardiansyah dengan sabar menggandeng seorang jemaah lansia bernama Nenek Jumariah asal Kabupaten Maros, Sulawesi Selatan. Langkah pelan sang nenek menuju bus menuju Makkah tampak begitu hangat dalam pendampingan petugas haji tersebut. Video kebersamaan mereka kemudian diunggah oleh Pemerintah Arab Saudi dan mendapat perhatian luas sebagai potret pelayanan haji yang penuh kasih dan kemanusiaan.
Dalam rekaman yang beredar, Nenek Jumariah terlihat sangat akrab menggandeng tangan Hardiansyah. Tidak ada kesan formal ataupun jarak antara petugas dan jemaah. Yang terlihat justru ketulusan seorang anak muda membantu seorang ibu sepuh yang tengah menunaikan perjalanan suci seumur hidupnya.
Hardiansyah mengaku tidak pernah menyangka momen sederhana itu akan menjadi perhatian publik internasional. Baginya, apa yang dilakukan hanyalah bagian dari tugas sekaligus panggilan hati sebagai petugas haji Indonesia.
“Petugas haji merupakan representasi negara. Dalam pelayanan, kami harus ramah lansia, ramah disabilitas, dan ramah perempuan. Saya beruntung bisa digandeng Nenek Jumariah. Saat itu saya benar-benar tidak tahu beliau menjadi perhatian dunia. Saya hanya ingin melayani jemaah dengan tulus tanpa membeda-bedakan,” ujarnya.
Kisah Hardiansyah dan Nenek Jumariah kini menjadi simbol bahwa penyelenggaraan Haji 1447 H bukan hanya soal teknis pelayanan, tetapi juga tentang sentuhan kemanusiaan. Di tengah jutaan jemaah dari berbagai negara, ketulusan kecil ternyata mampu menghadirkan pesan besar: ibadah haji akan selalu dikenang melalui kehangatan hati orang-orang yang melayani dengan cinta.
Pewarta : Hebatdiki@MCH2026